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Hola, soy Takahashi del Departamento de Planificación y Desarrollo. He sido el director del Canal Opiniones.

Soy Masaoka del Departamento de Planificación y Desarrollo. Me responsabilicé de programar cosas como la pantalla de interfaz.

Soy Nakagawa, también del Departamento de Planificación y Desarrollo. Me encargué de los programas relacionados con los movimientos de los Miis, por ejemplo.

Soy Fujikawa, del Departamento de Investigación y Desarrollo. Bajo mi responsabilidad estuvo la creación de los servidores, el modo en que intercambian resultados de votos con las consolas Wii.

Soy Oue del Departamento de Sistemas de Información. He trabajado en las diversas configuraciones de servidores y en el programa que envía preguntas nuevas a las consolas Wii.

Soy Seki, del Departamento de Planificación y Desarrollo. He trabajdo en el diseño.

Acerca del Canal Opiniones
En el Canal Opiniones, emites tu voto eligiendo entre las dos respuestas ofrecidas para cada una de las preguntas, y te diviertes viendo los resultados de los votos y prediciendo la respuesta que tendrá más seguidores. Pensé que sería genial aprender cosas nuevas, como darse cuenta de que lo que pensabas que era sentido común en realidad no lo es, y ser capaz de ver cómo cambian los resultados según donde vive la gente, por regiones o por países. El Canal Opiniones empezó en un principio a partir de una idea de enviar preguntas y tests diarios.

Al principio, el nombre del canal era, simplemente, Canal Encuesta. Pero durante el desarrollo, pensé que deberíamos diferenciarnos de otros sitios web de encuestas que ya hay en Internet para hacerlo fácil de acceder y quitarle seriedad a la experiencia.

Con toda probabilidad iba a usarse en el televisor del cuarto de estar, así que quería hacerlo de forma que tanto la abuela como el nieto pudiesen disfrutarlo. Por ejemplo, si hubiese una pregunta como "¿quién te gusta más, Mario o Link?" la abuela podría no entenderla. Queríamos evitar hacer preguntas así.

Está hecho de forma que puedas ver por qué han votado los otros miembros de tu familia, porque quería que todos los miembros de la familia se divirtiesen con ello. Pensé que sería genial comenzar conversaciones mostrando a los demás lo que has votado. Si la pregunta era si preferías udon o soba1, puede que te sorprenda averiguar cosas que no sabías, como que a tu madre le gusta más udon que soba. Como queremos que todos se diviertan hablando sobre cuál va a ser la respuesta correcta, hemos diseñado la encuesta y las predicciones para que todos puedan jugar al mismo tiempo.

El canal se estrena el día de San Valentín
El Canal Opiniones se estrenó el 14 de febrero, un miércoles. Empezó sin anuncio previo y seguro que cogió por sorpresa a muchos. Y aun así, mucha gente votó. Hay dos tipos de pregunta, una nacional y una internacional, y la pregunta internacional recibió como medio millón de votos en dos días. Y la pregunta nacional en Japón recibió unos 100 000 votos. Estas cifras nos sorprendieron mucho.

Durante el desarrollo, probamos solo con unos sesenta votos, para ver si funcionaba. ¡Y de repente, el número subió hasta medio millón! ¡Nadie puede echarme en cara que me sorprendiese! (risas) Está diseñado para que cada persona pueda votar en cada pregunta solo una vez, así que los resultados tienen todavía más significado. Al contrario que en otras encuestas en Internet, no se pueden emitir múltiples votos por persona, lo que le da mucha validez a los resultados.

La primera pregunta en Japón fue "¿Qué prefieres, udon o soba?", 1 y cuando salieron los resultados, se mostró en el mapa qué había votado cada prefectura. Cuando vi el mapa de Japón claramente dividido en dos partes, udon y soba, me quedé de piedra.

Parece que 100 000 japoneses mantuvieron auténticas discusiones sobre udon y soba, así que los que participaron en la creación pueden sentirse satisfechos.

Los resultados cambian el color de las prefecturas en el mapa, y como era de esperar, la prefectura Kagawa era bastante oscura. ¡Udon ganó por goleada! (risas)

Y Okinawa fue soba. ¡Debe de ser por su Soki Soba!2 (risas)


Mucha gente se preguntó si las prefecturas sin color eran las que no recibieron votos, pero de hecho hay prefecturas donde los resultados estuvieron muy igualados.

El número de votos aumenta con cada pregunta. Aunque me alegra mucho, también me preocupa, ¡porque soy el responsable de los servidores! (risas)

Por supuesto, hemos usado simulaciones para ver qué pasaría si aumentase el número de votos. Aunque los servidores funcionaron sin mayor problema, no se puede decir que me haya quedado totalmente tranquilo… (risas) Claro que es muy entretenido ver cómo aumenta el número de votos.

Además de la participación en la pregunta, también me sorprendió la opción en la que el usuario puede proponer encuestas. Recibimos casi 10 000 propuestas el primer día, y para la pregunta internacional, casi 40 000.

El objetivo principal de este canal era el de emitir votos, así que la opción de sugerencias se introdujo como algo adicional. Pensé que más o menos uno de cada diez propondría cosas, así que me alegró mucho ver tantas propuestas.

Me hizo pensar que toda la gente tiene preguntas que le gustaría hacer al mundo. Por cierto, la primera pregunta para América iba a ser "¿Puedes silbar?", pero lo cambiamos el día antes del lanzamiento. NOA (Nintendo of America) nos pidió que lo cambiásemos a "¿Qué es más romántico para San Valentín? ¿bombones o rosas?"

Cambiar la pregunta en una encuesta que va a salir al día siguiente es increible. Pensé "¡Debes de estar de broma!" (risas) Sabía que iba a ser una tarea gigantesca, así que intenté rechazar la petición, pero dijeron que el presidente de NOA (Nintendo of America) estaba muy interesado en que así fuese.

Y más tarde, después del lanzamiento, el presidente de NOA (Nintendo of America) envió tarjetas de San Valentín con su Mii impreso como parte de la promoción de los canales de Wii. Tenía la pregunta "¿Qué es más romántico para San Valentín? ¿bombones o rosas?" y entendí todo. ¡Menos mal que conseguimos hacerlo a tiempo! (risas)

La primera encuesta mundial fue "¿Prefieres gatos o perros?". Es raro, pero hubo países que se han hecho un poco más famosos en Japón y se ha hablado de ellos por esta pregunta.


Como Guatemala.

Para ser más exactos, es la República de Guatemala, es un país que se encuentra cerca de México, en América Central. Tienen tantos amantes de los perros, que aparecían el número uno en la lista de resultados por países.

De hecho, estuvimos hablando de que cuando ves el color de Guatemala, en el gráfico por países, no parece que sean los votos de dos o tres personas. Parece más bien que al menos diez personas han votado.

Creo que el número total fue 62 personas. Me emocionó mucho saber que hubiese tanta gente en distintos países jugando a Wii.

Además, ¡no suele darse una situación en la que se hable tanto de estadística! (risas)

El Canal Opiniones también se lanzó simultáneamente en todo el mundo, así que cuando comprobamos si funcionaba, no solo probamos la versión japonesa, también tuvimos que ver si se mostraba correctamente en todos los idiomas distintos que se hablan en todo el mundo. Tuvimos que hacerlo muchas veces, fue un trabajo interminable...

La versión alemana fue especialmente difícil, aunque fuese la misma pregunta, había que ponerla en dos líneas porque las palabras eran más largas, y la misma pregunta en japonés habría cabido en una línea.

 
Seguía trabajando y pensando "¡es muchísimo trabajo!" Hay innumerables encuestas en Internet por todo el mundo y, sinceramente, al principio me preguntaba para qué podría servir este Canal Opiniones, pero cuando lo piensas bien, la idea de recoger votos por todo el mundo es realmente nueva. Pensándolo ahora creo que valió la pena, al ver a tanta gente en todo el mundo divirtiéndose.


Realmente fue un trabajo que conectó al mundo

El nombre
También pensamos mucho sobre el nombre del canal. Al principio, el nombre del canal era, simplemente, Canal Encuesta. Pero sonaba como si el canal fuese a estar ahí para recoger datos demográficos. También se propuso Canal Votaciones, pero sonaba demasiado serio. Al final, se dejo la idea de "opinión", desde el concepto de que queríamos que cada uno diese su opinión de forma divertida, así que se quedó "Canal Opiniones".

Además, el canal muestra el "Sentido común", una gráfica que muestra cómo de común es tu sentido, calculando la exactitud de tus predicciones, y también está la "Distancia de la opinión general", que muestra tu diferencia con el resto del mundo comprobando cuántas veces votaste con la minoría. El "Sentido común" se llamó en un principio "Gráfico de comprensión del sentido común", pero como queríamos que sonase menos serio, ha acabado siendo la construcción simple y cotidiana que es ahora (risas).

Tanto el "Sentido común" como la "Distancia de la opinión general" se añadieron durante el desarrollo. Para que funcionasen, tuvimos que recoger todos los datos de predicciones de los votos, y el cambio afectó directamente las especificaciones del servidor. (A Oue) Lo siento mucho...

¡Me enteré cuando pensé que ya estábamos acabando! (risas) Pero estoy convencido de que es mejor tener estas dos opciones.

Todas las encuestas están clasificadas en cinco categorías. Por ejemplo, la pregunta: "¿Has ido de vacaciones alguna vez al extranjero?" pertenece a la categoría "Experiencia". Cuando pones tu predicción sobre si la mayoría del público ha estado en el extranjero de vacaciones o no, y aciertas, mejora tu distancia en la categoría Experiencia. Por otro lado, la Distancia de la opinión general considera situaciones como si prefieres soba pero udon fue mayoritario, y lo contará como que te distancias de la opinión mayoritaria, o mejorará la distancia si respondes al igual que la mayoría.
 

La Distancia de la opinión general apareció en un principio como una barra, pero nos dio la impresión de que lo mejor era tener el número más alto… Los números altos o bajos realmente no importan, y en un brainstorming surgió la idea de que los números deberían cambiarse por una distancia. Desde ahí, de forma natural se nos ocurrió mostrar la opinión general y una distancia. Hay quien podría preocuparse por estar demasiado alejado del resto del mundo, pero no es algo que deba tomarse demasiado en serio (risas).

Tu Mii vota
Con el diseño, al principio estuvimos hablando de usar caras como bocetos para tener una imagen desenfadada. Pero nos daba la impresión de que no bastaba. Como también estuve trabajando en el Canal Mii, surgió la idea de usar Miis. Al principio solo mostrábamos las caras de los Miis, pero todo el mundo parecía divertirse tanto al ver a los Miis moverse.

Por eso les dimos cuerpos y les dejamos que se paseasen. Nuestro objetivo principal era el de hacerlo lo más comprensible posible, pero también nos aseguramos de que hubiese unas cuantas características que hiciesen sonreir al usuario, como la forma en que los Miis andan y mueven la cabeza. Sobre todo los movimientos hacen que los Miis creados en el Canal Mii parezcan vivos.

El hecho de votar con tu propio Mii cambia mucho la historia. No se hizo aposta, pero cuando vas a votar y coges el Mii, te da esa sensación rara: "esto es mi voto, va en serio".

Un amigo mío tiene una situación extraña, no sabe si es porque toda la familia votó al mismo tiempo, pero su hijo ya no quiere mirar los resultados cuando está solo. Sería muy fácil para el chaval mirarlos solo, pero no quiere hacerlo hasta que no vuelva papá, y así pueden ver los resultados juntos. Puede que tenga esta sensación de que es especial porque son Miis.

La duración de las encuestas
Para garantizar que el canal se puede disfrutar durante mucho tiempo, también fue importante decidir el ritmo con el que se envían las nuevas preguntas.

Al principio del desarrollo decidimos que las encuestas tendrían dos respuestas y que se enviarían tres veces por semana. Hubo planes de tener una encuesta cada día, pero sonaba demasiado abrumador, así que nos inclinamos por tres encuestas a la semana. Creo que es un equilibrio adecuado, no te sientes obligado a hacerlo todos los días, pero tampoco deja huecos entre medias.

Originalmente se planeó una pregunta internacional cada mes, pero pensamos que era demasiado poco, así que lo aumentamos a dos al mes.

La razón por la que estrenamos el Canal Opiniones el 14 de febrero, que cayó en jueves, fue que si votas el jueves, puedes ver los primeros resultados nacionales el viernes 15. Luego, el 16, sábado, puedes ver los resultados de la primera pregunta internacional y el 17, domingo, los de la segunda nacional. Queríamos que se pudiesen ver los resultados el 15, 16 y 17. Y le pedimos a Iwata-san poder estrenar el canal el 14.

Esta historia es sobre Miyamoto-san. La mujer de Miyamoto-san no suele jugar a videojuegos. Cuando se estrenó el Canal Internet, aunque se extrañó de que la consola Wii tuviese una luz azul, no la tocó y esperó a que Miyamoto-san volviese a casa. Entonces, Miyamoto-san le explicó como descargar el Canal Internet. le explicó que la luz azul indica que has recibido un mensaje de Nintendo. Y entonces, el 14 de febrero, cuando se estrenó el Canal Opiniones, cuando Miyamoto-san volvió a casa, no solo había descargado el canal nuevo, además, ¡había votado ya! (risas)

Tengo la impresión de que está ocurriendo algo enorme delante de nuestros propios ojos. El 14 de febrero, las consolas de nuestros clientes brillaron con una luz azul, y dos días después recibimos medio millón de votos. Fue algo que me emocionó mucho.

Canal Opiniones en el futuro
El Canal Opiniones era lo que más me apetecía jugar en Wii. Ver como se pone en marcha y pensar que 100 000 personas estuvieron discutiendo sobre udon y soba. Puede que suene trivial, pero el hecho de hacer algo así de sencillo a una escala tan grande me hace muy feliz.

Para Nakagawa-san, Seki-san y para mí, el Canal Opiniones y el Canal Mii fueron los primeros proyectos de los que fuimos responsables desde que llegamos a Nintendo. No hemos pasado en la empresa más que dos años, pero ser capaces de participar en algo con lo que interactuarán usuarios de todo el mundo no es algo que pase todos los días. Sin embargo, mis amigos no paran de preguntarme "¿pero no estabas trabajando para una empresa de videojegos?" o "¿ya no haces juegos?" (risas).


Y "¿qué quieres decir, canales?" (risas)

Exacto. Pero una vez que comenzó el servicio, los usuarios empezaron a divertirse con él. Creo que hemos hecho algo que nuestros usuarios han aceptado como nunca antes. Pero como ha tenido tanta aceptación, me apetece seguir mejorando este canal. Por ejemplo, me encantaría pensar en algo para ir empezando a utilizar el montón de sugerencias que estamos recibiendo.

Un sistema que pueda leer qué tipo de sugerencias estamos recibiendo suena muy interesante.

Es algo que hay que hacer con los servidores. ¡Me da mala espina! (risas)


En diversas ocasiones, ha habido gente de otros equipos viniendo a preguntar si se podía usar el sistema de votación del canal para otras aplicaciones. Hasta entonces, ni se me había ocurrido, pero creo que en el futuro habrá oportunidades de expansión en ese sentido.

Ahora que el marco denominado Canal Opiniones está completado, podemos empezar a comprender qué tipo de encuesta puede ser más divertida. Creo que seguiremos recibiendo sugerencias de nuestros usuarios, así que me encantaría usarlas para que el canal fuese todavía más emocionante.